A comunicação não violenta é um modo de interação onde a pessoa precisa entender suas necessidades, sentimentos, para então passar a entender as necessidades e sentimentos do interlocutor, sem que haja julgamentos, criticas, exigências ou ofensas. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, entender e lidar com os nossos próprios sentimentos e os de outras pessoas. E é essa capacidade que explica nosso sucesso, felicidade e realização pessoal e profissional. Ao ent